Sarıkurt: 113 bin 505 çağrı ve dilekçeye yanıt verildi

Çorlu Belediyesi Bilgi İşlem Müdürlüğü tarafından yapılan 2017 değerlendirmesinde, Halk Masası, Çağrı Merkezi ile Web sitesi ve WhatsApp hizmet ağları üzerinden 113 bin 505 çağrı ve dilekÃ?

Çerkezköy 8.01.2018 20:32:00 0
Sarıkurt: 113 bin 505 çağrı ve dilekçeye yanıt verildi

‘’2017 YILINDA 29.125 ADET DİLEKÇE İŞLEME ALINDI’’

 

Çorlu Belediye Başkan Yardımcısı Ahmet Sarıkurt yaptığı açıklamada; Çorlu Belediyesi Bilgi İşlem Müdürlüğü bünyesinde yürütülen Halk Masası, Çağrı Merkezi ile Web sitesi ve WhatsApp hizmet ağları üzerinden sağlanan vatandaş odaklı hizmet kapsamında 2017 yılında 113 bin 505 çağrı ve dilekçeye yanıt verildi. Belediye Halk Masası'nda 2017 yılında 29.125 adet dilekçe işleme alınmıştır. Ayrıca vatandaşlarımızdan gelen 8 bin 225 adet istek/şikâyet alınmış ilgili müdürlüklerce çözümü sağlanarak vatandaşlarımıza çağrı merkezinden veya SMS ile bilgi verilmiştir. 7 gün 24 saat hizmet veren 444 99 59 çağrı merkezi 2017 yılında 28 bin 345 vatandaşımıza hizmet vermiş, e-belediye sayesinde yaklaşık 9 milyon TL tahsilât sağlanmıştır’’ dedi. 

 

‘’12.440 VATANDAŞIMIZ ÜCRETSİZ İNTERNET HİZMETİNDEN FAYDALANMIŞTIR’’

 

Belediyenin web sitesi 2017 yılında 308 bin 420 kişi tarafından ziyaret edildiğini belirten Sarıkurt; ‘’Web sitemizde yer alan online e-imar 2017 yılında aktif olarak kullanılmış olup 34 bin 250 vatandaşımız e-imar sayesinde taşınmaz bilgilerini sorgulama yapmıştır. 0533 020 59 59 WhatsApp iletişim hattımıza ulaşan istek ve şikâyetler ilgili müdürlüklere yönlendirilmiştir. 2017 yılı Temmuz ayında hizmete giren WhatsApp iletişim hattımıza 1.120 adet bilgi ulaştırılmıştır. Yine 2017 yılı Temmuz ayında başlayan ücretsiz internet hizmeti kapsamında 12.440 vatandaşımız ücretsiz internet hizmetinden faydalanmıştır’’ ifadelerine yer verdi. Sarıkurt, ayrıca 01 Ocak 2017-31 Aralık 2017 tarihleri arasında gerçekleşen 113 bin 505 çağrı ve dilekçenin %99.58 oranında sonuçlandırıldığını ve vatandaşların konu hakkında bilgilendirildiğini ifade etti.

 

Haber / Abdullah ADIGÜZEL

 


0282 726 91 91
0282 747 65 10