Bayram tatili boyunca iletişim kanallarını 7 gün 24 saat açık tutan Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, çağrı merkezi, web sitesi, WhatsApp hattı ve diğer başvuru kanalları üzerinden gelen talepleri anlık olarak değerlendirdi. Toplamda 1.527 görev kaydı belediyeye iletilirken, bu başvuruların büyük bir kısmı kısa sürede işleme alındı. Vatandaşlardan gelen 984 başvuru telefonla, 441 başvuru web sistemi üzerinden, 71 başvuru WhatsApp hattından, 22 başvuru ilçe belediyeleri aracılığıyla ve 6 başvuru da e-Devlet üzerinden iletildi.
YOĞUN ÇALIŞMA
Belediye ekipleri, gelen başvuruların önemli bir bölümünü kısa sürede sonuçlandırarak sahadaki etkinliğini ortaya koydu. Toplam 1.527 kaydın 884’ü kapatılırken, 152 başvuru olumlu şekilde tamamlandı, 22 görev dış birimlerde yürütülmeye devam etti ve 9 görev ise aktif olarak sürdürüldü. Çağrı merkezleri de bayram süresince yoğun bir trafiğe sahne oldu. Candan Çözüm Hattı üzerinden gelen 885 çağrının 873’ü yanıtlandı. Kurum santraline gelen 102 çağrının 100’ü cevaplanırken, ortalama bekleme süresi 6 saniye olarak kayıtlara geçti. Bayram süresince sahada görev yapan bir diğer önemli birim ise Tekirdağ Su ve Kanalizasyon İdaresi (TESKİ) oldu. Vatandaşların su ve altyapı konusunda herhangi bir mağduriyet yaşamaması için 7/24 görev başında olan ekipler, toplam 130 su arızasına müdahale etti. Bunun yanı sıra 18 kanal arızası giderilirken, 196 kanal açma (kuka) ve 255 vidanjör hizmeti gerçekleştirildi. 6 parke taş onarımı ve 2 ana kanal temizliği çalışmasıyla birlikte toplam 607 işlem başarıyla tamamlandı.
DENETİMLER SÜRDÜ
TESKİ’nin Alo 185 Çağrı Merkezi de bayram boyunca kesintisiz hizmet verdi. Gelen 2 bin 265 çağrının yüzde 88’i yanıtlanırken, 2 bin 148 talebin yüzde 90’ı kısa sürede sonuçlandırıldı. İtfaiye ekipleri de bayram boyunca olası risklere karşı teyakkuz halindeydi. Yangın, su baskını, hayvan kurtarma ve kapı açma gibi toplam 101 olaya müdahale eden ekipler, vatandaşların can ve mal güvenliği için özveriyle görev yaptı. Zabıta ekipleri ise bayram süresince il genelinde kapsamlı denetimlerini sürdürdü. Toplu taşıma araçlarında vatandaşların güvenli ve konforlu ulaşım sağlaması amacıyla 193 araç denetlenirken, 10 tutanak düzenlendi. Ayrıca 20–22 Mart tarihleri arasında yapılan denetimlerde 61 kontrol gerçekleştirilirken, çeşitli ihlallerle ilgili 4 tutanak tutuldu. Vatandaşlardan gelen şikâyetlerin büyük bölümü kısa sürede çözüme kavuşturuldu.
CAN DOSTLARI UNUTULMADI
Bayram boyunca vatandaşların ulaşımını kolaylaştırmak amacıyla Tekirdağ genelinde TEKULAŞ’a bağlı toplu taşıma araçlarında ücretsiz ulaşım hizmeti sunuldu. Bu hizmetten yaklaşık 200 bin vatandaş yararlanırken, özellikle mezarlık ziyaretleri için hatlarda yapılan düzenlemeler ulaşımı daha da kolaylaştırdı. Defin ve cenaze nakil hizmetleri de bayram boyunca kesintisiz sürdürüldü. İl genelinde 62 defin işlemi gerçekleştirilirken, 15 il içi ve 21 il dışı cenaze nakil işlemi başarıyla tamamlandı. Öte yandan Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi, sahipsiz hayvanları da unutmadı. Karacakılavuz Mahallesi’ndeki Sahipsiz Hayvan Bakım Evi’nde 316 köpek, 91 kedi ve 1 ördek misafir edildi. Bayram boyunca hayvanların bakım, tedavi ve beslenme ihtiyaçları titizlikle karşılanırken, 1.400 kilogram köpek maması ve 150 kilogram kedi maması kullanıldı. Ayrıca vatandaşlara 30 kilogram kedi maması dağıtımı yapıldı.
7/24 GÖREV BAŞINDAYDILAR
Tekirdağ Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Candan Yüceer, bayram boyunca yürütülen çalışmalarla ilgili yaptığı açıklamada, tüm ekiplerin büyük bir özveriyle görev yaptığını belirtti. Yüceer, vatandaşların huzur ve güven içinde bir bayram geçirmesi için belediyenin tüm birimlerinin sahada olduğunu vurgulayarak, “Hemşehrilerimizin bayramı sorunsuz geçirebilmesi için ekiplerimiz 7 gün 24 saat görev başındaydı. Vatandaşlarımızın taleplerine anında karşılık verdik, sahada aktif şekilde hizmet sunduk. Bu süreçte görev yapan tüm mesai arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
